标题告别“跨省跑断腿”：三部门推广“身后一件事”试点经验

告别“跨省跑断腿”：三部门推广“身后一件事”试点经验

亲人骤然离世，悲伤尚未平复，家属却往往陷入另一种慌乱：老人究竟把钱存进了哪家银行？买过哪些商业保险？床底柜子翻了个遍，找不到存折也寻不见保单。过去，为了查清逝者究竟留下了多少金融资产，家属不得不开启一场漫长的“证明拉锯战”。2026年8月21日，国家金融监督管理总局、民政部、司法部联合发布通知，决定向全国推广浙江、青岛两地的“已故人士金融账户查询服务”试点经验，彻底终结这段繁冗的历史。

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回溯以往的遗产查询脉络，可谓一部家属的“跑腿辛酸史”。按早年流程，家属需先去公安部门开具死亡证明，到卫健部门调取医学证明，再去民政部门办理火化证明与户籍注销。攥着一沓材料，还得一家家登门拜访银行和保险机构。据公开信息显示，由于各机构系统不互通，家属哪怕只是想查个余额，也要重复提交材料、反复填写申请。更棘手的是，若遗属根本不知道逝者把钱存在何处，便极易发生遗漏，导致合法财产无法全额继承。耗日持久的奔波，往往将家属拖入精疲力竭的泥沼。

如今，浙江省与青岛市依托地方政务系统搭建的“身后一件事”联办平台，将这一复杂流程折叠成手机屏幕上的几次点击。据试点地区公布的数据显示，该平台目前已实现对存款、国债、黄金积存金、理财产品、商业保险等金融资产信息的“一站式”查询。不仅如此，符合条件的小额存款还能通过该平台便捷提取。申请人只需在联办平台上提交一次申请，数据便在后台跑腿，直接击碎了“流程繁、材料多、证明难、多次跑”的传统痛点。

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这一“一站式”服务的背后，是一张严密的跨部门协同数据网。据品牌方及相关部门介绍，民政部门牵头统筹整体推进，会同公安、卫健等部门开展死亡证明、火化证明、户籍注销等信息的归集验证，建立起动态更新的逝者信息数据库。在此基础上，司法行政部门指导公证机构依托联办平台核查申请人与逝者的亲属关系，依规出具财产查询��。金融监管部门则指导金融机构对接平台，规范业务流程。四个部门的数据链条咬合，让逝者身份与亲属关系在合法合规的前提下实现有效共享。

两地的试点经验现已形成标准模板。前述三部门在通知中明确，鼓励支持政务数据共享机制健全、跨部门协同能力较强的地区率先复制推广。多家媒体报道指出，通知在工作机制、数据安全等方面划定了清晰的底线要求，以保障复制推广工作平稳有序。这意味着，从纸面规定到各地落地，仍需要因地制宜的适配周期，但从“群众跑腿”到“数据跑路”的趋势已不可逆转。

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下一步，金融监管总局、民政部、司法部将指导相关部门因地制宜开展工作。对于普通家庭而言，这项政策的推广意味着在未来面对至亲离世时，至少在处理金融资产层面，无需再在繁杂的证明文件中迷失方向。从跑断腿的繁琐证明，到一键查询的数字政务，金融账户查询服务的演进，折射出公共服务向精细化、人性化转型的清晰脉络。随着经验推向全国，将有更多家庭卸下沉重的材料包袱，让生者减负，让逝者安息。

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