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两年门店锐减超九成：嗨特购西单旗舰店撤场，软折扣模式遭遇“硬”挑战

【本报讯】 8月14日，记者实地走访发现，位于北京西单大悦城的嗨特购（HitGoo）旗舰店已停止营业。该门店曾是品牌在核心商圈的标志性店铺���如今大门紧闭，物业方张贴的告示显示商铺正在进行“优化改造”。与此同时，第三方平台数据显示，嗨特购全国现存门店或已不足40家，较两年前巅峰时期的近500家锐减超90%。面对即时零售与硬折扣超市的双重夹击，这家曾备受资本青睐的临期折扣零售商正面临严峻的生存考验。

核心商圈门店接连撤场，售后渠道失联

西单大悦城店于2021年入驻，后从B1层迁至6楼，面积逾千平方米。8月14日现场可见，店内仍有部分杂物堆积，半透明卷帘门处于关闭状态。同日，位于北京京西大悦城B1层的嗨特购门店也已拉下卷闸门，商场物业确认该商户已于8月8日正式闭店。

关店潮不仅限于上述两家。据多家媒体不完全统计，今年以来仅北京地区就有超过20家嗨特购门店关闭，涉及西红门荟聚、合生广场、望京万象汇、东方新天地、朝阳合生汇等知名商圈。在上海，该品牌仅剩的一家门店也于近期确认关闭。

随着线下门店大面积撤场，消费者权益保障出现真空。记者致电西单店原联系人，对方表示“已经撤店，我也离职了”，对于会员积分和优惠券的使用问题称“管不了”，并确认该店此前为直营店。此外，嗨特购微信小程序目前已无法正常使用，品牌微信公众号及抖音账号分别于2025年11月和2025年6月停止更新，显示出运营端已陷入停滞。

8月14日，记者就大规模关店事宜联系嗨特购创始人张强，截至发稿未获回应。一位知情人士透露，嗨特购另一位联合创始人戴冰倩也已离职，其本人同样未回应媒体问询。

从500家到不足40家：扩张神话破灭

嗨特购隶属于北京优品酷卖科技有限公司，创立于2021年，首店开设于北京望京SOHO。凭借创始团队来自阿里、美团、去哪儿等互联网大厂的光环，以及“大牌临期+尾货”的软折扣模式，品牌曾迅速崛起。天眼查信息显示，自2021年以来，嗨特购共完成4轮融资，投资方包括觉资投资、高榕资本、蓝色光标、光点资本等，最后一轮融资发生在2024年，金额超亿元。

2024年8月，创始人张强在接受《中国企业家》采访时仍信心十足，称当时门店数量已接近500家，直营与加盟比例约为1:1，并预测未来可能发展到3000家。然而短短两年间，门店规模缩水至不足一成，扩张计划彻底落空。

价格优势不再，“软折扣”困局何解？

嗨特购的急速收缩，折射出软折扣零售模式在当前市场环境下的结构性困境。

业内人士分析，软折扣本质依赖品牌方的清库存需求，货源以临期商品为主，供给具有不稳定性。相比之下，奥乐齐、盒马NB、赵一鸣零食等“硬折扣”业态通过供应链极致降本和发展自有品牌掌握定价权，毛利率更可控。随着零食集合店、即时零售平台的入场，折扣零售的竞争环境急剧恶化。

记者在北京丰台一家尚在营业的嗨特购门店探访时发现，其商品价格已无明显优势。例如，一瓶依云矿泉水售价3.5元，而美团小象超市折合单价约6.7元/两瓶（即3.35元/瓶），价差微乎其微；理肤泉温泉水喷雾店内售价21.5元，天猫超市仅售18.89元；曼秀雷敦面膜店内卖7.9元，即时零售平台价格为6.9-7.8元。

“现在消费者比价太方便了，手机一点就能知道哪里更便宜。”正在店内选购的市民李女士告诉记者，“以前觉得这里便宜，现在发现差不多，甚至有时候线上东西更划算，还能直接送到家。”

此前，嗨特购门店SKU中日化产品占比约40%，食品与水饮占比50%，其中临期产品占比达30%-40%。通常而言，超低价尾货主要起引流作用，利润微薄，而普通低价商品才是毛利来源。但当电商平台与即时零售将标品价格打穿，且物流体验优于线下时，软折扣门店既失去了“绝对低价”的心智壁垒，又缺乏硬折扣的供应链护城河，客流流失便成为必然。

目前，嗨特购是否将进行战略调整或债务重组，仍有待观察。本报将持续关注事件进展。

本文由AI辅助生成