【你好，12315】高能看点39：被问敢不敢吃自家食物，服务员当场就笑了
8月31日，一位外地游客走进山西浑源县北岳老街坊饭店，点了几道当地特色菜。结账时他发现，同样一盘菜，自己付的钱比邻桌本地人多出不少。他拍下两张菜单对比，发到了网上。视频里，店老板先解释“熟客有折扣”，后又改口“暑假很多店铺都这么操作”，甚至提出免单私了。这位游客没有接受。
事发第二天，浑源县组建专项工作组介入调查。9月1日，当地通报确认“反映情况基本属实”，涉事饭店停业整顿。9月4日，调查终结，认定该店存在“对不同消费群体使用两套菜单、同款菜品标价不一致”的问题，涉嫌违反《中华人民共和国价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》。
9月11日，浑源县维护市场秩序专项工作组发布最终处理结果：县市场监管局对涉事饭店作出罚款20万元的行政处罚，处罚已执行到位。从网友曝光到处罚落地，用时11天。
20万元罚款，在县域餐饮处罚中属于较高额度。根据《价格法》第四十二条，经营者不执行明码标价规定的，可处5000元以下罚款；而利用虚假价格手段诱骗消费者交易的，依据《价格违法行为行政处罚规定》，最高可处50万元罚款。浑源县市场监管部门适用了后者。北京中闻律师事务所律师李斌曾在接受媒体采访时分析，阴阳菜单本质上属于价格欺诈，因为它破坏了消费者对价格信息的知情基础，让交易在信息不对称中完成。
这并非孤例。近三年，从三亚海鲜店到青岛大排档，从雪乡民宿到桂林米粉店，旅游消费场景中的“看人下菜碟”反复被曝光。中国消费者协会发布的《2025年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，旅游消费投诉中，价格问题占比从2023年的18.7%上升至2025年的24.3%。数字背后，是游客维权意识增强与部分商家侥幸心理并存的现实。
浑源县拥有北岳恒山、悬空寺等知名景区，文旅产业是当地重要收入来源。2025年，浑源县接待游客人次同比增长约15%。一位在浑源经营民宿的业者告诉记者，阴阳菜单事件曝光后，不少同行在微信群里讨论，“谁也不想因为一家店坏了整个县的名声”。这种来自行业内部的压力，有时比行政处罚更具约束力。
从停业整顿到顶格罚款，浑源的处理节奏传递出明确信号：旅游市场的整治正在从“舆情应对”转向“常态监管”。通报中“健全长效机制”的表述，指向日常巡查、投诉快速响应和跨部门联动。对游客而言，遇到类似情况可保留菜单、付款记录和视频证据，拨打12315或通过全国12315平台投诉。对商家而言，两套菜单省下的蝇头小利，换来的可能是数十倍罚款和无法量化的信誉损失。
截至发稿，北岳老街坊饭店门店仍处于停业状态。浑源县市场监管局表示，处罚信息已通过国家企业信用信息公示系统向社会公示。
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