解读《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》
持仓客户收到业务调整通知
在上海工作的王女士持有浦发银行账户内的黄金现货合约已有两年。9月8日，她在手机银行收到一条业务调整提示，随即登录浦发银行官网查看公告全文——她所使用的代理上海黄金交易所个人贵金属业务，即将停止办理。
“之前只听说有些银行收紧了黄金积存业务，没想到上金所的代理业务也在调整范围里。”王女士表示，她计划近期择机卖出部分合约，其余选择提货。
[IMG:1]停办时间与渠道安排明确
根据浦发银行9月8日发布的公告，该行将自2026年9月25日后择时停办代理上海黄金交易所个人贵金属业务，并同步关闭手机银行、网上银行、网点柜面等渠道的相应交易权限。
业务关闭后，持仓客户的平仓、卖出和提货等操作权限将受到限制。公告称，此次调整是基于贵金属风险管理和业务需要作出的决定。
该行在公告中建议，存量持仓客户应于2026年9月25日前，通过手机银行、网上银行或网点柜面渠道，对所持有的各类合约进行卖出、平仓或提货操作，以避免业务停办带来不便。
[IMG:2]多家银行近年陆续收紧贵金属业务
近年来，已有多家商业银行对个人贵金属业务进行收缩或调整。据多家媒体报道，部分银行此前已暂停账户贵金属新客户开户，或下调相关业务风险等级评估，主要出于市场波动加大和风险管控的考虑。
有银行网点工作人员提醒，代理上金所业务涉及实物交割的合约，客户若希望提取实物黄金，需预留办理时间，避免临近截止日出现排队或渠道拥堵。该说法为银行网点口径，具体办理时限以浦发银行官方公告为准。
对于持仓客户后续合约的处置安排，浦发银行在公告中未披露更多细节。持有相关合约的客户可关注该行后续公告，或咨询客服及网点柜面获取操作指引。
（文中王女士为化名。投资有风险，本文仅供参考，不构成投资建议。）
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