“结账时111元，重称后变64.8元”，多地严查赵一鸣、好想来等主流连锁零食门店，此前接连陷入“缺斤短两”争议
称重问题引发关注，企业公开回应
9月7日，鸣鸣很忙集团就近期部分门店存在的称重问题发布公开回应。该集团表示，若门店在称重环节出现商品称错等差错，将按照商品差价的十倍对消费者进行赔付。
这一回应指向的是零食量贩门店中常见的散装称重销售模式。此类门店以散装零食为主，消费者选购后统一称重计价，称重环节的准确性直接关系到消费金额。
量贩零食行业的称重之困
散称销售是量贩零食业态的核心经营方式之一。门店将坚果、果干、膨化食品等商品以散装形式陈列，顾客按需取用，最后统一称重结算。这一模式在近年快速扩张的零食折扣业态中被广泛采用。
称重计价的透明度一直是该业态消费投诉的常见来源。缺斤短两、标价与实收不符、去皮不准等问题，在多地市场监管部门的消费提示中均被提及。随着量贩零食门店数量快速增长，此类问题的关注度也随之上升。
鸣鸣很忙集团旗下拥有多个零食连锁品牌，门店规模位居行业前列。此次针对称重问题的回应，可视为快速扩张的量贩零食行业在管理精细化层面面临的一次典型考验。
赔付承诺的落地仍待观察
从公开回应内容看，十倍差价赔付是针对称错商品这一具体情形的补偿措施。此类企业自查自纠式的承诺，在零售行业并非首次出现，其执行效果通常取决于门店培训、计量设备管理和投诉处理机制能否配套跟进。
截至发稿，该回应中涉及的门店排查范围、赔付具体流程等信息尚未进一步公开，后续落实情况有待观察。消费者如遇称重争议，也可通过12315平台等正规渠道反映问题。
说明：本文基于公开信息整理，信源为企业单方面回应，具体执行情况暂无法独立核实。
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