已成功通过政府购车补贴审核，常见问题解答
全款购车却拿不到合格证，信阳车主新车停摆街头
9月1日下午，郑州一处公共停车位旁，崔先生指着一辆崭新的传祺GS4苦笑：“车是新的，手续是空的。”这辆8月8日全款购入的新车，因4S店将车辆合格证抵押给金融机构，至今无法上牌。临时牌照早已过期，他只能把车停在路边，既不敢开，也退不了。
“我付了全款，交了购置税和保险，结果连合法上路的资格都没有。”崔先生说，购车次日他就被告知合格证不在店里，“经理说老板拿去抵押融资了，但保证临牌到期前能解决。”然而，承诺未兑现。与他遭遇相同的还有至少三位车主。
临牌失效后，崔先生尝试向市场监管部门、12345热线、广汽传祺总部乃至警方求助。派出所出具了一份接处警证明，注明“因公司运营原因无法提供合格证”，并建议如遇交警检查可出示该证明。“但这不是长久之计，”他说，“我总不能靠一张纸开车。”
记者联系到原4S店一名工作人员，对方证实门店已关闭，“我们都被欠了三个月工资，早就离职了。”据企查查信息，涉事企业信阳骏海汽车销售服务有限公司虽工商状态为“存续”，但存在股权冻结及动产抵押记录，经营风险显著。
广汽传祺官方客服9月1日回应称，已确认该门店“经营异常”，正协调处理车主问题。“厂家与门店是合作关系，目前账务出现困难，但我们有责任推动解决。”客服人员表示，大区管理人员已介入，进展“总体正面”。
转机出现在9月2日。信阳市平桥区珍珠路街道办事处介入协调后，4S店店长作出书面承诺：最快两日内归还崔先生等车主的车辆合格证。街道办工作人员表示，将持续跟进落实情况，确保承诺兑现。
车辆合格证是机动车出厂合规的核心凭证，也是办理牌照的必备文件。近年来，部分经销商因资金紧张，将合格证作为融资担保抵押给银行或金融公司，导致消费者“买车无证”。此类纠纷在全国多地均有发生，暴露出汽车销售环节监管盲区。
法律人士指出，消费者全款购车后，车辆所有权即转移，合格证作为随车文件应一并交付。若经销商擅自抵押，涉嫌违约甚至侵占。但现实中，维权成本高、周期长，多数车主只能被动等待。
截至发稿，崔先生仍在等待合格证。他的新车静静停在街边，车窗贴着过期的临时牌照，像一个被遗忘的承诺。街道办表示，若两日内未兑现，将启动进一步行政协调程序。
（注：文中崔先生为化名；事件细节综合自大象新闻·大象帮报道、企查查公开信息及当事人陈述）
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