店家帮扶进店休息老人离世遭索赔10万后续，店主：事情已经处理好，感谢关心
8月24日下午，湖南祁东县洪桥街道，肖爱华家迎来了几位特殊的客人。祁东金泰米业总经理龚胜利专程登门，将2万元慰问金交到她手中。这是连日来，肖爱华收到的又一份来自社会的温暖表达。
事情要从不久前的一次突发救助说起。一位老人在肖爱华经营的店铺内因身体不适突然晕倒，肖爱华没有犹豫，主动上前施救并紧急将老人送医。遗憾的是，老人最终未能抢救过来，不幸离世。此后，老人家属对救助过程提出质疑，认为肖爱华救助方式不当，并向她索赔。
当地有关部门介入调解。经调查核实，确认肖爱华在施救过程中不存在过错，依法不承担法律责任。在这之后，肖爱华出于人道主义关怀，一次性向死者家属提供了1.9万元帮扶金。
事情在网络上传开后，引发不少关注。有网友担忧，好心救人反遭索赔，会不会让更多人面对突发状况时选择退缩。龚胜利在慰问时坦言，做好事确实可能引来不必要的纠纷，但面对紧急情况，出手相帮是人的良知。“专业救助是否得当，需要全社会共同关心。我们送来这笔慰问金，就是不希望你们一家因为做了好事而在经济上受损，我们想倡导的是扬善崇德、我为人人的风气。”龚胜利说。
对于这份意外的关怀，肖爱华一家表达了感谢。她告诉记者，这几天陆续有不少人前来慰问和鼓励，让她感到温暖。被问及经历了索赔风波后，未来再遇到类似情况会如何选择，肖爱华没有犹豫：“以后再遇到需要帮助的事或人，还是会站出来，尽自己一份力去帮一把。”
从被索赔到获慰问，肖爱华的遭遇折射出当前社会见义勇为行为中一个现实困境——施救者常常面临法律与道德的双重压力。近年来，“扶不扶”“救不救”多次成为公共讨论焦点，尽管民法典第一百八十四条规定了“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任”，但现实中，施救后被质疑、被追责的案例仍不时出现。
据公开信息，此次事件中有关部门依法认定肖爱华无过错，明确了法律态度。而企业主动以慰问金方式补偿施救者的经济损失，则从社会层面提供了另一种支持路径。法律划清责任边界，社会给予正向回馈——二者结合，或能减少“好心没好报”的顾虑。
截至8月24日晚，死者家属方面未就此事再作公开回应。肖爱华表示，希望生活尽快回归平静，但那份“遇到事还会伸手”的念头，没有改变。
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