2026年8月23日下午，世界机器人运动会大型小型机器人400米跑
2025年11月至2026年8月，这九个月内，5岁的小雪（化名）经历了4颗乳牙脱落、上唇缝合3针、5次疤痕激光治疗。据家属提供的就诊记录，孩子因牙床受损导致两颗乳牙在后续治疗中相继脱落，牙龈反复发炎引发高烧，只能以流食为主。这场发生于襄阳市科技馆的机器人表演事故，给一个家庭带来了持续半年的求医之路。
事发当日，襄阳上都府金色摇篮幼儿园组织幼儿前往科技馆参观。监控画面显示，10时15分许，孩子们围在机器人周围，机器人在工作人员操控下向前走了两步并抬腿旋转，脚部直接击中站在原地的女童上唇左侧。一颗上门牙当场脱落，另一颗松动。幼儿园老师紧急将孩子送往襄阳市中心医院急诊处理创口。
"当时创面比较吓人，急诊医生也没有把握缝合，后来找到比较细的线才进行了缝合。"女童母亲王女士告诉记者。据家属提供的就诊照片，孩子上唇靠近人中处可见缝合创口，口腔内门牙缺失。
襄阳市科技馆负责人肖女士对媒体表示，涉事机器人当时尚处于培训演练阶段，并非按照参观流程安排的公开表演。操作机器人的是合肥安达创展科技股份有限公司派驻科技馆的全职工作人员，"他没有预判好这个安全距离，误操作了机器人"。
对此，王女士提出不同看法。她指出，事发时机器人在幼儿近距离下启动回旋踢这类动作，现场既无硬质隔离，也缺乏警戒线和专人看护。而家属多次要求提供操作资质、培训记录、运行日志及调查报告，涉事各方至今未出具任何材料。
王女士提供了一段2025年9月14日馆方发布的宣传短视频，画面中科技馆馆长邀请市民"与机器人共舞"。她认为这说明场馆此前曾将机器人互动作为参观内容进行宣传。肖女士回应称，视频中的机器人是活动期间租赁的设备，与涉事机器人并非同一批次。她同时表示，科技馆与安达创展签有整馆运行服务合同，安达创展是现场运行和安全管理的"第一责任人"。
如今，孩子嘴唇伤口已愈合，但疤痕仍然明显。王女士称，近距离仍能看到孩子唇部轮廓不整齐，她担心疤痕可能影响孩子今后报考军校、从警等需要体检的职业选择。
2026年7月，家属带孩子到上海第九人民医院就诊。医生意见显示，后续仍需定期复查，是否继续激光治疗或在年龄更大后接受手术，要根据疤痕恢复情况决定。"不管怎么治疗，疤痕只能尽量变淡，很难完全看不见。"王女士说，恒牙能否正常萌出、今后是否需要长期修复，目前尚无最终医学结论。
赔偿问题成为各方分歧焦点。王女士介绍，安达创展公司提出在医疗费之外另支付2万元调解，但家属希望一次性获赔15万元，涵盖已经发生的医疗、交通等费用和今后的疤痕、牙齿治疗等费用。由于后续祛疤费用高昂，几年后还可能需要二次手术，双方难以达成一致。
记者了解到，几方的分歧主要集中在对尚未发生的美容修复等项目费用上。安达创展公司建议家长走法律诉讼途径解决。截至发稿，该赔偿协商仍在进行中。
（来源：据公开信息综合整理）
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