小区水表坏了可以无限用？物业：国家标准是6年 但这个水表8年了。（三）
三年“天价水费”终化解：业主补缴605元，旧水表换新获智能提醒
2026年8月14日上午，四川省德阳市罗江区阳晨·秀水湾小区的一户居民家中，钟女士（化名）终于松了一口气���困扰她三年之久的“天价水费”纠纷，在水务公司与社区工作人员的现场协调下画上句点。此前，她曾收到一张累计欠费6876.41元的水费通知单，而最终只需补缴605.15元。
事情的起因可追溯至2023年。钟女士发现家中水费异常飙升，但日常用水习惯并无明显变化。多次向当地水务公司反映无果后，她尝试自行排查，却始终找不到原因。由于水表自2018年安装后从未更换，她怀疑设备老化或计量失准，但缺乏技术手段验证。
今年8月11日，相关报道引发社会关注后，当地水务部门迅速介入。8月14日，水务公司代表与社区工作人员一同上门，与钟女士面对面协商解决方案。据钟女士转述，水务公司提出：免除全部违约金，对异常偏高的用水量不予计入，仅按其实际入住三年多、每月6吨的合理用量核算费用，单价为2.47元/吨。
“这个方案我接受了。”钟女士表示，“他们态度诚恳，也愿意解决问题。”协商结束后，工作人员当场拆除了使用近八年的旧水表，并为其安装了一台具备远程监测功能的新智能水表。
新水表不仅支持手机缴费，还能实时监测每日用水量。一旦单日用水超过2吨，系统会自动发送提醒。“这让我心里有底了，再也不用担心莫名其妙被扣钱。”钟女士说。
此次事件暴露出老旧小区基础设施更新滞后的问题。据公开信息，阳晨·秀水湾小区建成于2010年代初期，部分楼栋的供水计量设备已接近或超过使用年限。水务公司未在通报中说明旧水表是否存在故障，但更换行为本身已间接承认设备可能存在计量偏差。
值得注意的是，此次纠纷的快速解决，离不开媒体曝光后的公共监督压力。在协商前，钟女士曾多次通过12345热线和社区渠道反映问题，但进展缓慢。直至媒体报道引发广泛关注，相关部门才在三天内组织现场处理。
截至发稿，德阳市罗江区水务公司未就此事发布正式通报。社区工作人员证实了协调过程的真实性，但未提供具体政策依据。有业内人士指出，类似“天价水费”案例在全国多地均有发生，核心症结在于老旧水表缺乏定期校验机制，以及用户申诉渠道不畅。
目前，钟女士已通过手机完成605.15元的补缴。她表示，虽然过程曲折，但结果尚可接受。“希望以后别再让普通住户为设备问题买单。”
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