2026年9月11日
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外卖骑手扶起摔倒老人,平台撤销订单判罚并发放奖励

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一名外卖骑手在配送途中扶起摔倒的85岁老人,导致订单超时。平台核实后撤销了相关判罚,并发放现金奖励。事件再次将“扶不扶”这一社会议题推入公众视野。

配送途中停下扶人,订单因此超时

据公开信息,事发时一名85岁老人在路边摔倒,现场一度无人上前搀扶。外卖骑手蒋明昊途经该处,停下车上前帮助老人。现场画面显示,他在确认老人状况后将其扶起,并留在现场协助处理后续事宜。

救助过程占用了配送时间,蒋明昊所涉订单出现延误。按平台常规流程,超时订单通常会被系统自动判罚。

扶还是不扶的问题又来了,85岁老奶奶路边摔倒无人理会,云南外卖小哥做出选择!
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平台撤销判罚并发放奖励

美团方面表示,经核实事件经过后,平台为蒋明昊发起申诉,撤销了相关订单判罚。此外,平台还为其申请了额外现金奖励。

美团方面称,蒋明昊长期从事配送服务,此前已因服务质量与责任心被列为“先锋骑手”。不过,平台未披露奖励的具体金额,也未说明撤销判罚所涉及的订单数量。截至发稿,上述信息仅来自平台单方面回应,尚无独立信源予以确认。

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“扶不扶”背后的制度与法律问题

围绕老人摔倒后路人是否施救的争论,核心集中在两点:救助者是否可能因误解而承担法律或经济责任;平台与用人单位是否会对因救助产生的延误予以豁免。

从公开报道看,多地曾出现因救助他人导致配送延误、考勤异常,随后由平台或单位撤销处罚的案例。此类处理被视为对救助行为的制度性支持,但各平台在适用范围、认定标准和操作流程上并不统一。

法律层面,《民法典》第一百八十四条规定,因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的,救助人不承担民事责任。这为善意救助提供了基础保障,但实践中救助者仍需面对举证、沟通与时间成本。

需要指出的是,此次平台撤销判罚并发放奖励,属于企业内部激励安排,不构成法律层面对救助责任的认定。老人摔倒的具体原因、伤情及后续处置,公开信息中也未见详细披露。

截至发稿,记者未能联系到蒋明昊本人,也未获得事发地主管部门的正式通报。相关事实以平台公开回应及已传播的公开信息为限。

本文由AI辅助生成

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