山东一大桥步道桥板脱落致行人坠亡！年久失修13年 该怪谁？
2025年一个清晨，天刚蒙蒙亮，刘淼的手机响了。电话那头是通州交通管理支队——某路段发生严重交通事故，一名中年男子被树枝贯穿胸腹部，伤及重要脏器和大血管，生命垂危，正由警车护送赶往潞河医院。
放下电话，刘淼立即启动警医创伤急救绿色通道。不到十分钟，多学科团队集结完毕，手术室同步进入待命状态。担架抬下时，患者浑身是血，一根粗大的树枝贯穿胸腹，情况比预想的还要凶险。
更棘手的是，这是一位“三无”病人：没有***明、没有家属、没有联系方式。手术签字无人可签，费用无人可付。刘淼当场表态：“这是一条命，所有院内流程问题我来协调——先救人！”
近三个小时的手术后，树枝被成功取出。警方随后多方排查联系上了家属。家属赶到医院，紧紧握着刘淼的手，泪如雨下。
这样的场景，对47岁的刘淼而言已是常态。从2009年踏入首都医科大学附属北京潞河医院医患协调办至今，她在这条生命通道上奔走了十六年。
从“孤军奋战”到“一键集结”
刘淼的办公室里，电脑永远亮着，电话永远不停。同事说她“抱着手机就能睡着，眼睛一睁又立刻处理各种突发”。无论凌晨两三点还是节假日，只要警察来电，她几乎都是“秒”回复、“秒”协调，警察们称她为“秒”主任。
这种“秒回”背后，是一套从无到有搭建起来的机制。通州区人口增长快，孕产妇和急危重症就医需求高。刘淼初入岗位时发现，各科室之间更像“孤军奋战”——遇到紧急情况临时打电话调配专家，时间在沟通协调中一分一秒流逝。
一场产妇大出血的抢救让她下定决心改变。那位从河北转诊来的产妇，疤痕子宫、前置胎盘伴出血，被称作“产科死神”。虽然最终母女平安，但术中输血量达到2000毫升，产妇在ICU住了一周。“如果响应再快一分钟？如果专家团队能像‘特种部队’一样一键集结？”刘淼反复问自己。
她推动建立了“24小时响应+多学科联动机制”。危重孕产妇到院可第一时间启动绿色通道，医疗部专干直接协调资源、信息上报。她还推动落地孕产妇人脸识别系统，实现全周期管理。2024年，潞河医院通过“北京市母婴友好医院”认证，孕产妇“零死亡”成为现实。
打通“最后一公里”
交通意外救治的黄金时间是受伤后一小时。过去，伤员从现场到手术室要经历120送医、急诊接诊、医生到岗、再安排手术的漫长链条。刘淼主动对接通州交通、公安部门，搭建起常态化警医联动机制，建立实时共享信息的联动微信群。救护车还在路上，患者信息已同步到医院。
她在院内打通学科壁垒，建立了蓝、黄、红三级响应机制。2025年8月26日晚10点17分，微信群弹出一条警情，刘淼立即牵头组建22人救治群，涉及脑外科、心外科、ICU等多科室。患者抵达后，多学科病例讨论迅速展开，近9小时手术后患者转危为安。那一夜，刘淼就睡在办公室的椅子上。
据公开信息，一年半时间内，仅通州分局治安管理支队送至潞河医院的患者就有751位。潞河医院交通伤危重患者救治成功率提升至80%。针对“三无二无”危重患者——无***明、无家属或单位、无经济来源——刘淼带领团队建立起特殊救治流程。近两年，她和同事们已累计将748名危重患者从死亡线上拉了回来。
“搭梯子的人”
“医生负责看病，我们负责‘搭梯子’——协调、对接相关科室，让医生能够安心看病，患者能得到妥善救治。”刘淼这样定义自己的角色。
这份工作远不止协调抢救。一位姓赵的男子因脑出血被送到医院，微创手术后住院44天，急诊费、住院费、护工费、伙食费加起来近3万元，全是欠着的。患者可以出院了，可他的家在哪里？刘淼和同事跑到通州区救助站，一趟趟沟通协调。最终，民政部门和警方打通了一条跨越京豫的护送通道。临走那天，刘淼给赵先生从头到脚换了新衣服和鞋子。这个漂泊多年的汉子哽咽了：“我结婚都没穿过这么好的衣服。”
“不放弃任何一个病人，不仅要救活他们，还要尽可能地帮他们找回尊严、找回归途。”刘淼说。
在医疗管理和医患协调一线之外，刘淼还将触角延伸到更广的基层。2024年至今，她组织义诊320余场，举办“三基讲堂”百场培训，举办“潞河开讲”228场、发布科普资讯超万条，覆盖全国19个省市、400个乡镇，惠及4万余名基层医务人员。一位山西听众通过讲座发现脑梗前兆，及时就医避险。
2025年，刘淼因在静脉血栓栓塞症防治方面的贡献被授予国家级“卓越管理奖”。2026年3月，她登上“北京榜样”月榜；5月，获评2025年度“通州榜样”。
“这份荣誉是鼓励更是鞭策，我会继续当好‘警医联动’的润滑剂。”刘淼说。有同事问她，学了临床不做医生不亏吗？她笑了笑：“一位前辈跟我说过，医生是攀高探险、治病救人的，我们做保障的，就是帮着扶梯子、搭梯子的人。”
（据公开信息整理）
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