2026年9月8日
社会

代运营商起诉老东家:1480万元合同纠纷背后的电商转型阵痛

三大运营商的投诉编码怎么拿的问题

“我们曾一起打***上江山,如今却在法庭对簿。”

9月8日清晨,上海嘉定区某写字楼内,丽人丽妆法务部员工小陈(化名)正整理即将于9月17日提交至上海市第一中级人民法院的二审材料。文件夹封面印着案号(2026)沪01民终13489号——这起由丽人丽妆上诉、爱茉莉太平洋应诉的销售代理合同纠纷,已进入关键阶段。

丽人丽妆与昔日客户爱茉莉太平洋打起官司
丽人丽妆与昔日客户爱茉莉太平洋打起官司

这场诉讼的源头可追溯至2025年2月27日。彼时,丽人丽妆向上海市嘉定区人民法院提起诉讼,主张爱茉莉太平洋贸易有限公司未履行合同义务,涉诉金额达1480.57万元。截至2025年末,丽人丽妆账面上对后者仍有1314.74万元“品牌方代垫款”未收回,其中逾六成已计提坏账准备。尽管双方均未公开争议细节,但财务数据与诉讼金额的高度接近,暗示二者或存在直接关联。

从“蜜月期”到“分手季”

时间倒回2011年,丽人丽妆首次接手爱茉莉旗下梦妆品牌的天猫运营,此后陆续操盘兰芝、吕、雪花秀等多个韩妆头部品牌。尤其自2016年起,雪花秀官方旗舰店由其全权运营,一度成为韩系高端美妆线上标杆。

丽人丽妆与昔日客户爱茉莉太平洋打起官司
丽人丽妆与昔日客户爱茉莉太平洋打起官司

然而,合作蜜月在2024年戛然而止。当年年报显示,丽人丽妆与赫妍、雪花秀等品牌终止合作,营收同比骤降37.44%至17.28亿元。一位接近丽人丽妆的业内人士坦言:“品牌方中国团队成熟后,更倾向自营。代运营公司成了‘阶段性工具’。”

行业洗牌:服务商的生存突围

丽人丽妆并非孤例。过去十余年,中国电商代运营行业随平台红利快速扩张,但流量分散、品牌直营化趋势正重塑行业格局。服务商若仅停留在“执行层”,极易被替代。

同行已在探索新路径。若羽臣将重心转向自有品牌,2025年自有品牌收入占比首超50%;宝尊则通过收购Gap大中华区业务,切入品牌经营深水区。两者虽路径不同,但核心逻辑一致:从“替人卖货”转向“自己造牌”。

丽人丽妆与昔日客户爱茉莉太平洋打起官司
丽人丽妆与昔日客户爱茉莉太平洋打起官司

丽人丽妆亦在尝试转型。除继续代理外部品牌外,公司近年逐步孵化自有产品线,试图降低对单一合作模式的依赖。但在2026年半年报中,公司仍将“品牌终止合作风险”列为重大经营隐患,坦言主要供应商调整合作方式可能直接影响业绩。

司法程序中的沉默博弈

截至发稿,爱茉莉太平洋与丽人丽妆均以“案件处于司法程序中”为由,拒绝披露具体争议内容。一审判决尚未公开,二审开庭在即,双方仍在法律框架内保持克制。

这起诉讼不仅关乎千万元债权归属,更折射出中国电商服务行业从粗放增长迈向结构性调整的阵痛。当平台红利退潮,那些曾站在品牌身后“隐形推手”,正被迫站到聚光灯下,重新定义自己的价值边界。

本文由AI辅助生成

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