“结账时111元，重称后变64.8元”，多地严查赵一鸣、好想来等主流连锁零食门店，此前接连陷入“缺斤短两”争议
半年营收348亿元背后，称重问题浮出水面
门店总数达23802家、半年营收348.36亿元、归母净利润同比增长156.58%——万辰集团2026年半年报披露的这组数据，勾勒出量贩零食行业高速扩张的轨迹。然而规模扩张的另一面，旗下品牌好想来近日接连被曝称重误称问题。
9月7日，好想来发布关于门店称重相关问题的回应说明，对称重问题给消费者带来的不好体验与困扰致以诚挚歉意，并表示已第一时间主动联系市场监督管理部门，全力配合监督核查，全面复盘门店称重管理全流程。
十倍差价赔付，高于行业通行标准
根据回应说明，好想来将从赔付机制、秤具管理、系统留痕、监督巡检四个维度升级闭环管理机制。其中最受关注的赔付措施是：设立消费者权益专项赔付基金，自公告发布之日起，若门店出现称重计价误差问题，经核实确认后，在行业三倍差价赔偿基础上，提升为按称错商品差价的十倍向消费者赔付。
秤具管理方面，公司将上线全国门店秤具监控体系，实时监测、异常自动预警，问题秤具第一时间停用送检；全部门店统一配置标准校验砝码，每日开业前强制校准核验，校验无误方可开展收银营业。消费者对称重结果存疑，可当场复称或用标准砝码现场检验。
此外，所有散称商品的称重订单信息将全部留痕归档、实时回传总部后台，数据可追溯、不可篡改；收银环节纳入门店员工月度硬性考核，总部督导常态化巡回检查，规范执行不到位的，同步追责门店负责人及对应督导。
多地市场监管部门开展计量专项整治
好想来此番回应并非孤立事件。9月4日晚，内蒙古自治区包头市市场监管局公众号发文称，“赵一鸣”“好想来”等头部量贩零食品牌接连陷入“缺斤短两”争议：河北有顾客购买4块牛肉干，店内称重64.58元，复秤仅17.29元；河南有顾客结账111元，要求重称后变为64.8元。
包头市市场监管局随后在全市开展量贩式零食行业计量专项整治，紧盯好想来、赵一鸣、七篓零食、采栗人等主流连锁门店，重点核查在用电子计价秤是否存在作弊改装、包装商品净含量不足、标注不规范等问题。检查累计覆盖零食经营门店123家次、电子计价秤284台次，抽样检验定量包装商品6批次，发现1台电子计价秤未经检定，执法人员责令改正并依法予以处罚。
山西省运城市新绛县市场监管局对辖区零食有鸣、赵一鸣零食、好想来等品牌门店集中开展电子计价秤专项监督检查，共抽检在用电子计价秤20台；江苏省盐城市阜宁县市场监管局针对检查中发现的个别门店秤具管理不规范、计量赋码落实不到位等问题督促整改。
规模与信任的天平
从数据看，量贩零食行业仍处于高速增长通道。万辰集团半年报显示，公司营收同比增长54.26%，核心量贩零食业务收入345.21亿元，同比增长54.49%，毛利率12.85%，同比提升1.44个百分点。截至9月7日收盘，万辰集团股价报180.71元/股，当日下跌1.97%。
散称商品按重量计价是量贩零食门店的核心销售模式，秤具的准确与否直接关系到消费者切身利益。随着头部品牌门店规模快速铺开，计量管理能否跟上扩张速度，已成为监管部门与消费者共同关注的焦点。此次多地专项整治与企业的自查整改，能否形成长效约束，仍有待后续观察。
（本文信息来源：好想来回应说明、万辰集团2026年半年报及多地市场监管部门公开通报，据公开信息整理。）
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