陕视小编说新闻：好想来结账实付111.35元，复秤却64.8元，店大欺客？店多难管？搪塞消费者？量贩零食为何如此辜负消费者。
64.58元与17.29元
同一袋牛肉干，在店里称是一个价，拿出来复秤是另一个价。差价47.29元，相差近4倍。
这是河北沧州一位消费者在赵一鸣零食门店的遭遇。据央广网报道，该顾客购买了4块牛肉干，店内电子秤显示重量0.299公斤，收费64.58元。事后复秤发现，实际重量仅0.08公斤，应付17.29元。更令人生疑的是，该顾客将小票上所有散装商品逐一复秤，发现多款商品都存在重量“虚高”。
类似情形并非孤例。在河南周口，一位消费者在好想来门店购买一袋零食，结账111.35元，要求重新称重后变成64.8元。四川武胜县一家好想来门店被曝光后，当地监管部门工作人员现场复秤，消费总价实际仅60余元，称重差额巨大，引来不少群众围观。天津也有消费者反映，同款零食门店称重54克，自测仅23.5克。
这些涉事品牌有一个共同身份——近年快速扩张的量贩式零食连锁店。
“不知道系统怎么识别的”
据公开信息，赵一鸣零食并非首次在称重环节引发质疑。2026年7月，浙江一位网友在赵一鸣门店购买每日坚果，门店称重103克计费9.9元，复称后实际仅40.7克。8月，广东中山一位消费者购买的珍珠甘栗仁，门店称重0.384斤，复称实际仅0.17斤，相差一倍多。
更早的2025年7月，河南一位消费者在好想来郑州某店购物后，用家用电子秤复称发现，小票计重252克的一包老卤鸭脖，实际只有105克。
面对质疑，涉事门店的回应颇为相似。河北沧州赵一鸣门店老板调取监控后称，店员操作和秤具均无问题，“不知道系统怎么识别的”，提出整单三倍赔偿，但顾客拒绝和解。赵一鸣方面回应媒体称，所有门店的秤均需经市场监管局检验并张贴合格标签，不可能造假，“这次称重问题，可能是店员操作失误”。好想来方面则表示，使用的秤都是公司统一配的，经过相关部门检验。
“操作失误”和“系统识别异常”——这是品牌方对多起事件的共同解释。
监管出手：123家门店、284台电子秤
舆论发酵后，多地市场监管部门迅速行动。
据包头市市场监管局消息，该局在全市开展量贩式零食行业计量专项整治，重点检查“好想来”“赵一鸣”“七篓零食”“采栗人”等主流连锁零食门店。执法人员携带标准砝码，对门店在用电子计价秤开展全面检查，核查是否存在作弊改装、是否按期检定、检定标识是否有效、设备铅封是否完好。
截至目前，包头市累计检查零食经营门店123家次、电子计价秤284台次，抽样检验定量包装商品6批次，发现1台电子计价秤未经检定。执法人员已责令相关商户改正并依法予以处罚。同时，监管部门集中约谈全市主流量贩零食品牌区域负责人，组织企业签订《诚信计量自我承诺书》。
山西运城新绛县市场监管局对辖区“零食有鸣”“赵一鸣”“好想来”等门店集中开展了电子计价秤专项监督检查。江苏盐城阜宁、河南商丘、安徽蚌埠等地市场监管部门也相继开展了类似的计量专项检查。
据公开信息，商丘市市场监管局针对“好想来”“零食很忙”“汪哥折扣仓”等品牌，在全市范围内开展全覆盖计量专项监督检查。蚌埠市市场监管局重点排查“来优品”“赵一鸣”等零食专营店，逐一核验电子计价秤铅封完整性。
2234亿市场的“秤”与“称”
量贩式零食行业的扩张速度惊人。据前瞻产业研究院数据，2025年量贩零食行业规模约2234亿元，同比增长72%，已形成南鸣鸣、北万辰的双寡头格局。万辰集团2026年一季度末门店约2万家。
高速扩张之下，门店管理能否跟上，成为摆在行业面前的现实问题。散装称重是量贩零食店的主流销售模式，在赵一鸣门店，散装称重零食约占三分之二。收银员将散装零食逐一分类放置在电子秤上，并手动确认对应品类。这意味着称重环节高度依赖人工操作和系统识别的准确性——也恰恰是品牌方回应的“操作失误”和“系统识别异常”所指的环节。
北京市康达律师事务所律师、国家市场监督管理总局法律顾问刘潇建议，消费者如果发现商家缺斤短两，最好当场将商品包装或称重标签拍照，同时保留小票和付款记录，并用视频记录复秤过程。维权渠道包括与经营者协商、向12315平台投诉举报、请求消费者协会调解等。根据《消费者权益保护法》，若商家存在计量欺诈行为，消费者有权要求“退一赔三”。
电子计价秤属于国家强制检定计量器具，商户必须按期申请检定、规范使用。从包头检查发现1台未经检定电子秤的结果来看，部分门店在计量器具管理上仍存漏洞。随着多地监管部门持续跟进，这场针对“缺斤短两”的专项整治，正在为狂奔的量贩零食行业校准它的秤。
（本文综合自包头市场监管、阜宁市场监管、运城市场监管等公开信息）
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