2026年9月5日
国际

从“阴阳菜单”到顶格处罚:浑源文旅整治背后的治理账本

调查终结并完成法制审核!山西浑源北岳老街坊饭店“阴阳菜单”问题最新通报

一份菜单,两套价格

公开报道显示,2025年国内旅游出游人次已恢复并超过疫情前水平,游客对消费环境的敏感度随之上升。正是在这一背景下,山西浑源县发生的“阴阳菜单”事件,成为观察县域旅游市场治理的一个样本:8月底,有网友发布视频称,浑源县北岳老街坊饭店存在两套价目菜单,店家依据顾客口音分别出示,本地人与外地人面对不同价格。官方通报确认,问题基本属实。

“阴阳菜单”事件后,山西浑源县文化旅游协会等多方发声
“阴阳菜单”事件后,山西浑源县文化旅游协会等多方发声

多方发声:从个案到行业自律

事件曝光后,浑源县文化旅游协会餐饮分会于9月2日表态,指出餐饮是游客感知本地服务品质的“第一触点”,“阴阳菜单”看似个别商家的逐利行为,实则破坏市场秩序、损害城市形象。该协会提出“小菜单透支大口碑,小乱象阻碍大创建”的口号,要求全行业自查自纠。

9月1日,浑源县文化旅游协会发出倡议,要求严格执行明码标价、同城同价,杜绝价格乱象。9月3日,县工商业联合会(总商会)跟进发声,强调摒弃“一锤子买卖”的短视经营思路,算长远账、信誉账。

监管升级:从停业整顿到顶格处罚

浑源县维护市场秩序专项工作组9月4日通报称,经全面调查取证,涉事饭店存在对不同消费群体使用两套菜单、同款菜品标价不一致的问题,涉嫌违反《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》。本案已调查终结并完成法制审核,已送达《行政处罚告知书》,待法定程序履行完毕后作出处罚决定。此前,涉事饭店已被责令停业整顿。

9月3日,浑源县召开整顿市场秩序规范市场行为工作部署会。县委副书记、县长杨琼圣在会上要求,紧盯餐饮住宿、景区周边、交通沿线、重点商圈开展全覆盖排查,对违规经营主体从严查处、公开曝光;市场监管部门对违规商户发现一家、查处一家,一律依法顶格处罚。

数据视角:口碑即流量

从趋势看,县域旅游正成为国内文旅增长的重要引擎,短视频平台的传播放大效应使个体消费纠纷可能迅速演变为城市级的品牌危机。对浑源而言,其手握北岳恒山、悬空寺等稀缺旅游资源,且正处于5A景区创建的攻坚阶段。当地行业协会多次强调,餐饮“阴阳菜单”是“最直观、最易传播、最影响口碑的短板”。

这一事件的治理逻辑并不复杂:在客流增长与口碑传播高度联动的当下,短期逐利行为的成本被显著抬高。监管部门以顶格处罚释放震慑信号,行业协会以自律倡议补足监管半径之外的空白,二者共同指向同一个目标,让价格透明成为县域旅游的基础设施。后续处罚结果如何落地、排查整治能否形成长效机制,将是检验这场整治成色的关键指标。

本文由AI辅助生成

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