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包头24小时暖新驿站启用,940名新业态从业者��“移动探头”
截至2026年9月1日,内蒙古包头市昆都仑区已有940名外卖骑手、快递员和网约车司机被纳入“移动探头·民情观察员”机制。这一数字背后,是一座城市对新就业群体从“服务对象”向“治理参与者”角色转变的制度探索。

当天零时起,位于阿尔丁广场西南角的“鹿城先锋·暖新驿站”正式24小时开放。这座200平方米的驿站由昆都仑区委组织部与区委社会工作部牵头建设,整合工会、人社、卫健等多部门资源,配备空调、饮水机、微波炉、急救药箱及多接口充电设备,可同时容纳30人休息。其核心功能不仅是提供“歇脚地”,更试图构建一个双向互动的基层治理节点。

据官方通报,驿站创新推出“以服务换积分、以积分兑服务”机制。新业态从业者可通过上报安全隐患、社情民意等行为获取积分,用于兑换驿站内物资或服务。信息报送渠道包括微信群“随手拍”、驿站扫码系统及现场登记,形成“上报—分拣—响应—反馈—赋分”的闭环流程。社区承诺24小时内响应,职能部门须在3个工作日内处置。

这一设计源于对新就业群体工作特性的深度观察。他们日均穿行数十个社区,熟悉街巷细节,却长期处于公共服务覆盖的边缘地带。过去三年,全国多地尝试设立户外劳动者服务站点,但多数止步于基础补给。包头此次将驿站嵌入党建品牌“初心•昆都仑”,赋予其民情收集与协同治理功能,试图打破“单向关怀”的局限。

“以前手机快没电了只能省着用,饭凉了也没地方热。”一位不愿具名的外卖骑手(化名)在试运行期间表示,“现在不仅能充电热饭,还能把看到的井盖破损、楼道堆物问题报上去,有人真来处理了。”他已通过上报3条有效信息获得积分,兑换了雨衣和便携水杯。

数据显示,我国灵活就业人员规模已超2亿,其中仅快递、外卖、网约车从业者就接近1500万。他们在支撑城市高效运转的同时,也面临职业保障不足、社会融入困难等结构性困境。包头的尝试,或将为如何将流动性强的新兴职业群体纳入基层治理体系提供样本。

驿站运营方表示,未来将根据使用反馈动态调整服务内容,并计划在全区复制推广该模式。截至发稿,昆都仑区未透露具体财政投入及运维成本数据。专家指出,此类项目可持续性的关键,在于能否建立长效激励机制,避免“一阵风”式建设。
夜幕下的阿尔丁广场,暖新驿站的灯光持续亮着。对许多奔波在路上的人来说,这盏灯不仅照亮了歇脚的片刻,也映照出一种新的可能:城市治理的毛细血管,正因他们的参与而更加畅通。
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