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同一饭店两套价目,外地口音触发高价菜单
8月31日,一段针对山西省大同市浑源县北岳老街坊饭店的投诉视频在网络传播。视频发布者称,该饭店备有两套菜单,服务员依据顾客口音判断是否本地人,再递出不同价目表。两张菜单经比对,同类菜品标价存在差异,外地顾客需支付更高价格。9月1日,浑源县就此事发布情况通报,确认网民反映情况基本属实。
当地成立专项工作组,涉事饭店停业
据浑源县发布的情况通报,8月31日接到网民反映后,当地组建专项工作组开展取证调查。初步查明,北岳老街坊饭店存在两套价目菜单的问题。市场监督管理部门已依法立案,涉事饭店停业整顿。通报未披露两套菜单的具体差价幅度及涉及菜品数量。当地同时表示,后续完整调查及处理结果将及时向社会公布。
“阴阳菜单”触碰文旅消费底线
浑源县地处北岳恒山脚下,文旅消费是当地服务业的重要组成部分。对游客与本地居民区别定价,被部分网友视为透支旅游目的地信誉的行为。浑源县在通报中称,对扰乱市场经营秩序的行为坚持零容忍,欢迎社会各界监督。截至9月1日,涉事饭店已停止营业,门口未见恢复经营迹象。当地市场监管部门尚未公布立案后的调查进展与拟处罚依据。
此次事件中,视频发布者提供的两份菜单截图成为关键证据。对比画面显示,同一道菜品在两份菜单上的标价确有不同。但截图仅涉及部分菜品,完整菜单差异仍需等待监管部门核查结果。浑源县市场监督管理局未就调查细节接受进一步采访。
单一信源阶段,处理结果待公布
目前关于此事的公开信息主要来自浑源县官方通报及网络投诉视频,涉事饭店经营者未公开发声。两套菜单是长期存在还是临时行为、涉及金额规模等细节,尚待官方完整调查结论。当地文旅部门也未就此事对浑源旅游形象的影响作出单独回应。
从投诉曝光到立案停业,浑源县在24小时内完成初步处置。后续处罚结果及是否排查同类型问题,将成为观察当地文旅市场监管走向的窗口。
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